Bij Feestkleding Winkel willen we dat je feest perfect verloopt, van bestelling tot bezorging! Onze feestelijke service zorgt ervoor dat je kostuum op tijd arriveert en dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je alle informatie over verzending en retourneren.
🚚 Verzendinformatie
Feestelijke tip: Bestel op tijd voor je feest! We raden aan om minstens 2-3 weken voor je evenement te bestellen.
Verzendopties
| Verzendmethode | Kosten | Verzendtijd | Details |
|---|---|---|---|
| Standaard verzending | €12,95 | 10-15 werkdagen na verzending | Wordt verzonden via DHL of FedEx |
| Gratis verzending | GRATIS bij bestellingen boven €50 | 15-25 werkdagen na verzending | Wordt verzonden via EMS |
Verwerkingstijd bestellingen
We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden met tracking informatie.
Bezorggebieden
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op.
🔄 Retourneren & Omruilen
We begrijpen dat feestkleding perfect moet passen – zowel in maat als in stijl. Daarom bieden we een soepel retourbeleid.
Belangrijke voorwaarden voor retourneren:
- Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van je bestelling
- Producten moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn
- Retourkosten: Klant betaalt retourverzendkosten
Stap-voor-stap retourproces
Stuur ons een e-mail binnen 15 dagen na ontvangst met de volgende informatie:
- Bestelnummer
- Naam en contactgegevens
- Reden van retour
- Foto’s van het product (indien van toepassing)
E-mail: [email protected]
Na goedkeuring sturen we je een retouretiket en instructies binnen 2 werkdagen.
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar:
Feestkleding Winkel
Retourafdeling
1920 Wijnhofstraat
Zutphen, NL 7203DV
Na ontvangst en inspectie verwerken we je retour binnen 5 werkdagen.
💰 Terugbetalingsinformatie
| Stap | Tijdsduur |
|---|---|
| Inspectie na ontvangst retour | 3-5 werkdagen |
| Terugbetaling verwerking | 5-7 werkdagen |
| Totaal | 8-12 werkdagen na ontvangst retourzending |
Terugbetalingsmethoden
- 💳 Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): Terugbetaling naar originele betaalmethode
- 📧 PayPal: Terugbetaling naar je PayPal account
- 🎁 Store Credit: Direct beschikbaar voor toekomstige aankopen
🚫 Producten die niet retourneerbaar zijn
Om hygiëne redenen kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd:
- 🎭 Accessoires die direct contact maken met de huid (bijvoorbeeld make-up, pruiken, maskers)
- 🧦 Binnenkleding en sokken
- 💄 Gebruikte cosmetica producten
- 🎀 Gepersonaliseerde of aangepaste kostuums
Let op: Deze uitzonderingen zijn gebaseerd op onze diverse collectie van Accessoires, Beroepen kostuums, en TV & Film helden outfits waar hygiëne essentieel is.
🔄 Omruilen
Liever een ander feestoutfit? Geen probleem!
- Kies een nieuw product uit onze collectie (van Eighties tot Sixties stijlen)
- Prijsverschil wordt verrekend
- Nieuwe verzendkosten zijn voor rekening van de klant
- Snellere verwerking dan retour + nieuwe bestelling
📞 Contact
Heb je vragen over retourneren of omruilen? Ons feestelijke team staat voor je klaar!
- E-mail: [email protected]
- Adres: 1920 Wijnhofstraat, Zutphen, NL 7203DV
- Reactietijd: Binnen 24-48 uur tijdens werkdagen
Feestelijke tip: Controleer altijd de maattabellen bij elk product voordat je bestelt! Onze collectie bevat diverse stijlen van Dames en Heren kostuums, en maten kunnen per thema verschillen.
Feestkleding Winkel – Where the party starts with what you wear! 🎊
Bedankt voor je vertrouwen in onze feestkleding – we zorgen voor een feestelijke oplossing!